? Rejoignez ALTEN, un acteur mondial de référence dans l'ingénierie et le conseil en technologies ! Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 30 pays, ALTEN accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation technologique. En 2025, nous avons consolidé nos activités autour de 7 grands centres de compétences : Software, Smart Platforms, Infra, Sécurité & Cloud, Data/IA, PMO, Télécoms et Finances de marché Ce regroupement stratégique renforce notre expertise et nous permet de proposer des solutions toujours plus innovantes et adaptées à vos enjeux. ? Votre futur poste : Chef de projet Administration Infrastructure Rejoignez notre centre de compétences Infra, Sécurité & Cloud, basé à Toulouse, pour relever des défis techniques passionnants dans un environnement innovant et stimulant. ? Vos missions principales : Support Applicatif et Maintenance Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications critiques. Déployer des correctifs et des nouvelles versions des applications. Réaliser les vérifications nécessaires (delivery check) pour les binaires et les colis applicatifs avant leur déploiement. Gestion des Incidents Analyser les logs et les stack traces pour identifier et résoudre les problèmes. Effectuer des recherches dans Active Directory (AD) et les bases de données pour récupérer des informations pertinentes. Suivre le cycle de vie des incidents sur ServiceNow : création, suivi et clôture des tickets. Documentation et Formation Rédiger et maintenir à jour des documents techniques sur Confluence. Former les nouveaux arrivants pour les rendre rapidement opérationnels. ? Environnement technique : Dynatrace ServiceNow Confluence ITIL