En bref : Technicien Support Informatique H/F ? CDI ? Aix en Provence ? 30k?? Support informatique, Assistance utilisateurs, Configuration matériel, Microsoft 365 La division IT & Digital de notre bureau d?Aix en Provence recherche pour son client, un groupe en pleine croissance un Technicien Support Informatique (H/F) sur Aix en Provence. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l?occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l?entreprise - Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents - Prendre en main à distance les équipements - Rédiger des comptes rendus d?incidents - Remonter les anomalies de fonctionnement au niveau 2 - Remonter les situations plus complexes - Utiliser et améliorer les procédures du service (base de connaissances) - Commander et réceptionner le matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP) - Configurer, installer et changer le matériel