POSTE : Responsable Administratif H/F DESCRIPTION : Phinelec, qui constitue l'une des BU de Viasphère, est spécialisée dans la maintenance de logements auprès des bailleurs immobiliers. Avec plus d'une centaine de techniciens plombiers-chauffagistes déployés sur le terrain sous 4 agences (Marseille, Avignon, Bordeaux, Charleville Mézières), Phinelec réalise chaque mois plusieurs milliers d'interventions d'entretien, de dépannage et de travaux. Vos missions : Rattaché(e) au Chef d'agence, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des tâches administratives, de planification et de logistique de l'agence. Vos principales responsabilités incluront, sans s'y limiter : - Planification et suivi des interventions : - Organisation et optimisation des rendez-vous d'installation et des tournées des techniciens - Suivi des interventions d'entretien et des dépannages en ligne avec les objectifs contractuels - Relances en cas d'absence ou de modification de planning - Gestion des communications : - Prise en charge des appels entrants et sortants - Transmission d'informations aux techniciens et aux clients - Support administratif : - Exploitation et archivage des fiches d'interventions (numériques et physiques) - Saisie et mise à jour des données dans les outils informatiques et logiciels métier - Gestion des courriers, courriels, et réclamations - Suivi de la facturation et des pièces à remplacer - Participation à la gestion opérationnelle : - Pointage des techniciens - Établissement de devis Votre profil : - Expérience : Minimum de 3 mois sur un poste similaire. - Compétences techniques : Bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion informatiques. - Compétences relationnelles : - Excellente communication orale et écrite en français, - Capacité d'interagir efficacement avec les clients, les techniciens, et l'équipe interne, - Organisation, rigueur, et gestion des priorités Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement de travail dynamique et stimulant, - Des opportunités d'évolution professionnelle, - Une intégration et une formation assurées pour développer vos compétences. Rémunération : 2100€ brut mensuel + Primes selon résultats, Prise en charge de 50% de vos titres de transports, Mutuelle attractive, CSE (chèque cadeaux et chèques vacances) CDI en 37h par semaine Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous compter parmi notre équipe ! PROFIL :