POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Concession automobile marque étrangère de 40 personnes recherche Conseiller SAV expérimenté. Vous êtes chargé de la réception de la clientèle en après-vente en lien avec le technicien expert pour les réparations complexes, - De leurs proposer des prestations complémentaire correspondant à leurs profils, - De déterminer leurs besoins et si nécessaire complémenter leurs profils client, - De planifier les réparations - D'assurer la remise des véhicules après intervention - De gérer positivement les éventuels mécontentements Tickets restaurants, mutuelle, prime PROFIL : Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique. Vous avez le sens commercial, le sens d'un service de qualité, le sens de la négociation Vous avez le sens du travail en équipe, des qualités relationnelles avec les membres du SAV et les responsables des autres services de la concession