POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Pour le compte d'une PME à taille humaine spécialisée dans la distribution, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDI, dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice qui partira à la retraite Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Vos missions - Saisie et suivi des commandes clients jusqu'à la livraison - Gestion des commandes via différents canaux : EDI, CRM, saisie manuelle, etc. - Suivi des livraisons et échanges avec les transporteurs - Gestion des demandes clients par téléphone et e-mail - Facturation et gestion des avoirs - Gestion des réclamations et éventuels litiges - Échanges avec les commerciaux et les différents services internes - Suivi des stocks et participation aux inventaires - Veille au respect des conditions de vente et des procédures Vous disposez d'une formation Bac Pro minimum et d'une première expérience d'au moins 2 ans en ADV, Administration des Ventes ou Service Client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez idéalement déjà utilisé un ERP, notamment SAGE ou un logiciel de gestion similaire. Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs priorités. - Réactive et autonome dans la recherche de solutions. - À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits. - Dotée d'un excellent sens du service client. - Avec un bon relationnel et un véritable esprit d'équipe. - Capable de travailler dans un environnement opérationnel et rythmé. Les conditions : - CDI - 35h/semaine - Saint-Germain-en-Laye (78) - Horaires : 8h-16h ou 9h-17h - 1 jour de télétravail par semaine - 2 276 € brut/mois sur 12 mois - Prime carburant - PEE avec abondement employeur après 1 an Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, occuper un poste polyvalent et être un véritable acteur de la satisfaction client ? Envoyez-nous votre CV pour échanger sur cette opportunité ! En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant . En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez . 27/28K€ PROFIL :