J'accompagne actuellement, l'un de mes clients dans le recrutement d'un·e Assistant·e Commercial·e B2B France / Export, pour rejoindre une équipe où la qualité de la relation clients, l'entraide et le sens des responsabilités font réellement partie du quotidien. L'entreprise est un acteur industriel reconnu, implanté dans la région lyonnaise, qui évolue dans un environnement structuré et international. Le service commercial y occupe une place centrale. Vous rejoignez une structure à taille humaine, exigeante mais saine, où chacun est attendu sur son professionnalisme autant que sur sa capacité à travailler collectivement. Le poste : Au sein du siège social basé à Limonest, vous prenez en charge un portefeuille de commandes clients B2B - France et Export. Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients et des équipes commerciales. Vous intervenez de la réception des commandes jusqu'à leur livraison, en lien constant avec les clients, la force de vente, les usines et les services internes. À ce titre, vous : - Assurez le traitement et le suivi des commandes de bout en bout : réception, saisie, facturation et suivi - Répondez aux demandes clients concernant l'avancement des commandes - Négociez les quantités et les délais de livraison, dans une logique d'optimisation des fabrications, des stocks et des coûts de transport - Contrôlez les mises à disposition produits dans le respect des engagements pris avec les clients, en lien étroit avec les usines - Suivez les expéditions jusqu'à la livraison avec les dépôts, transitaires et transporteurs - Établissez et transmettez l'ensemble des documents nécessaires à l'exportation - Traitez les litiges en collaboration avec le service Comptabilité-Clients Profil recherché : Au delà du CV, mon client recherche : - Une formation Bac+2 en commerce international, logistique ou équivalent - Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement B2B et/ou Export - Une pratique quotidienne de l'anglais et de l'espagnol - Une bonne maîtrise des réglementations et contraintes douanières - Une réelle aisance sur SAP et le Pack Office Mais surtout : - Un sens du service client sincère et constant - Une aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés - Un esprit d'équipe naturel, dans les périodes calmes comme dans les pics d'activité - Une capacité à gérer les priorités et à garder de la fiabilité sous pression - Une attitude positive, professionnelle et engagée