Vous intégrerez le service CRC (Centre de Relation Client) : Vos missions principales : - Contacter les clients dans le cadre de campagnes d'appels sortants pour proposer des produits bancaires courants, tels que : prêts personnels, - Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées dans une logique de vente et de fidélisation. - Assurer le suivi complet des dossiers clients et prospects par téléphone et via les canaux digitaux. - Construire et entretenir une relation de confiance avec une clientèle patrimoniale tout en atteignant vos objectifs commerciaux. - Servir d'interface entre les clients et les agences du réseau. - Garantir le respect des standards de qualité de service et contribuer activement à la performance commerciale. - Participer aux formations sur les produits, services et techniques de vente. Postes basés à Reims (51). Rémunération : 25KEUR - Vous disposez d'une expérience réussie dans la vente de produits bancaires ou financiers ou dans la relation client à distance (2 à 3 ans minimum). - Vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux. - Aisance relationnelle, sens de l'écoute, diplomatie et rigueur dans le suivi des dossiers. - Connaissance des produits bancaires courants souhaitée. - Maîtrise des outils digitaux et bureautiques (CRM, pack Office). - Une formation complète sera assurée à votre arrivée.