Fondée en 1974, UGIP Assurances est un acteur reconnu du courtage grossiste en assurance de personnes. Spécialiste de l'assurance emprunteur, de la santé et de la prévoyance, UGIP Assurances accompagne ses courtiers partenaires avec des solutions performantes, en s'appuyant sur un savoir-faire unique, alliant expertise métier et technologie. En 2023, UGIP Assurances a rejoint le Groupe Santiane afin d'accélérer son développement, de renforcer ses capacités d'innovation et de s'inscrire dans une dynamique de croissance durable, tout en conservant son identité et son savoir-faire historique. Le Groupe Santiane se définit par ses 7 marques actives sur le marché de l'assurance, et plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite - toujours avec une conviction forte : l'assurance doit servir l'humain, pas l'inverse. Nous rejoindre, c'est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien. Rattaché(e) à l'entité UGIP ASSURANCES du GROUPE SANTIANE et au sein du service gestion sinistre vos missions principales sont les suivantes : - Atteindre les objectifs de performance (qualité et productivité), - Instruire, évaluer et liquider les dossiers de sinistre emprunteur (Incapacité, Invalidité, Décès, Perte d'emploi) dans le respect des garanties contractuelles, - Détecter les risques de fraude et identifier les anomalies lors de l'instruction des dossiers, - Gérer et argumenter les éventuels refus de prise en charge, - Analyser les pièces médicales et justificatives nécessaires à la prise en charge d'un sinistre, - Gérer l'ensemble des actes administratifs liés à la vie des sinistres emprunteurs (suivi des arrêts de travail, quittances, règlements), - Renseigner et conseiller, via tous les canaux de communication (téléphone, e-mail, courrier), les clients, courtiers et partenaires sur l'état d'avancement des dossiers de sinistre, le détail des prestations versées Compétences attendues - Connaissances en assurance de personne et sur le secteur bancaire, - Connaissances médicales, - Expérience en tant que gestionnaire sinistre ou en tant que gestionnaire administratif - Maitrise des règles de gestion ainsi que les procédures, - Maitrise des outils informatiques, - Esprit d'équipe et organisé(e). Conditions d'emploi - Date de prise de poste : dès que possible - CDI Rémunération et avantages - Rémunération fixe brute annuelle à partir de 24K€ + variable - Carte tickets restaurant - Mutuelle de groupe - Prise en charge des transports à 50% - Prime d'intéressement - Télétravail Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.