Assistant sav - Vienne Vos missions : Assurer le SAV 1er niveau : prise d'informations, saisie dans l'ERP Vérifier les conditions de garantie et l'éligibilité des demandes Identifier la problématique et déterminer à distance les pièces à remplacer Maintenir une relation client professionnelle et efficace Profil recherché : Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP Bon relationnel, sens du service client Anglais : un plus Contrat : Intérim – Mission longue Horaires : 35h (09h00 – 16h50) Salaire : Selon expérience