Domino RH Annecy Intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur logistique, un Agent d'Accueil (H/F). Dans le cadre de vos fonctions, vous jouerez un rôle central au sein de l'entreprise en garantissant la bonne gestion de l'accueil et la satisfaction client. Vos missions principales : - Préparer et ranger votre zone de travail en veillant à mettre en place le matériel nécessaire et à respecter les règles en vigueur - Participer activement à la mise en place du set-up défini pour garantir une organisation optimale de l'accueil - Prendre en charge les réclamations clients afin d'assurer une résolution rapide et efficace, dans le respect des procédures internes - Traiter les « DCL » (documents liés à la livraison) selon les processus en place - Gérer les colis non livrés en assurant leur suivi et en proposant des solutions adaptées - Tenir la caisse du centre, accueillir les clients, traiter les encaissements et assurer diverses tâches administratives quotidiennes Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez-vous adapter à différents logiciels de gestion. Organisé, rigoureux, et réactif, vous appréciez le contact client et savez faire preuve d'écoute et de diplomatie pour répondre aux demandes et résoudre les éventuels litiges. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre sens du service, et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Ponctualité, fiabilité et discrétion sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.