POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes un véritable référent technique auprès de nos clients. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le dépannage et la maintenance des équipements et matériels mis à disposition de nos clients. - Diagnostiquer les pannes et identifier rapidement leur origine. - Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative. - Effectuer les réparations, réglages et mises en service. - Installer et mettre en route les équipements chez les clients. - Former et conseiller les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien du matériel. - Assurer le suivi des interventions et rédiger les comptes rendus. - Gérer les besoins en pièces détachées et assurer leur suivi. - Échanger avec les équipes commerciales et logistiques afin d'assurer une prise en charge efficace des demandes clients. - Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service après-vente. - Respecter les procédures de sécurité et les règles d'utilisation des équipements. Une intégration et un accompagnement à votre prise de poste. Une entreprise à taille humaine, dynamique et en développement. Un environnement de travail moderne et sécurisé. Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance. Mutuelle entreprise prise en charge à 100 % pour le salarié et ses ayants droits. Prise en charge des repas du midi. Participation, prime d'assiduité, etc. PROFIL : Vous avez une formation technique et/ou une première expérience dans le domaine du SAV, de la maintenance ou du dépannage. Vous êtes avant tout une personne : - Autonome et débrouillarde, avec un bon esprit de diagnostic. - Rigoureuse et organisée. - À l'aise dans la relation avec les clients. - Réactive face aux problèmes techniques. - Capable de travailler en autonomie tout en ayant un bon esprit d'équipe. - Sensible à la qualité de service. - Titulaire du permis B. Une expérience dans le secteur de l'hygiène, de l'entretien ou de la distribution professionnelle serait un plus.