POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Le Groupe Piment, Expert en recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires, une société membre d'un Groupe spécialisé dans la protection incendie, un Gestionnaire ADV H/F Mission intérim 1 mois renouvelable A pourvoir rapidement Contexte : équipe de 3 personnes + 1 responsable - Gestion et saisie des commandes à l'aide de l'ERP (ORACLE) - Gestion et saisie des ouvertures de comptes clients et leur mise à jour - Gestion du SAV - Suivi des commandes (disponibilités stocks, retards, délais et livraisons) - Gestion et saisie des réclamations et litiges clients - Gestion des appels clients (externes et internes) - Assurer une synergie fluide avec les différents services et entités du Groupe (clients, ventes, comptabilité, contrôle de crédit et services techniques et logistiques). - Tâches administratives : classement, archivage, affranchissement des factures clients, mise à jour des comptes clients. Informations complémentaires Tickets restaurants Salaire entre 30 et 32K annuels en fonction du profil Horaires de journée LUNDI AU JEUDI = 8h30-12h00 / 13h30-17h15 VENDREDI = 8h30-12h / 13h30-17h00 Mission reconductible Contrat 36H semaine PROFIL : Profil souhaité : De formation Bac à Bac +3 Expérience d'au moins 5 ans souhaitée dans un service commercial / ADV Aisance avec les outils informatiques : pack office notamment Autonomie, appétence pour le commerciale, prise d'initiative Anglais usuel souhaité (niveau B2 minimum) Connaissance d'Oracle serait un plus