Vous accompagnez le Product Owner dans le maintien au quotidien (RUN - Support niveau 3) d'un des produits : l'Orchestration des flux d'approvisionnement Votre mission consiste à : - analyser / résoudre les incidents - communiquer vers les utilisateurs et les experts métiers les impacts et les résolutions en cours de traitement. - identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés. - participer à l'évolution du produit dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients. Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI.