En tant que Technicien SAV Froid Industriel, vous effectuez le dépannage des machines à travers le monde, vous effectuez la mise en service de celles-ci et dispensez les formations techniques aux clients. Vous intervenez sur les nouvelles machines développées par l'entreprise, nécessitant une technique dans le froid industriel. Dans le cadre de votre fonction, vos activités sont les suivantes : * Traiter les demandes clients via téléphone, email ou chat et le guider dans sa recherche de panne, * Diagnostiquer les problèmes rencontrés, * Intervenir sur site client pour réaliser la mise en service des matériels et des dépannages, * Dispenser des formations à l'utilisation et à la maintenance du matériel (en usine ou sur site client), * Participer aux réceptions en usine et démonstrations de matériels aux clients, * Rédiger des bulletins service. Vous disposez d'une formation technique en réfrigération industrielle ou en génie thermique et énergie. Vous avez le sens aigu du service client et avez la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients. Vous êtes méthodique, autonome et dynamique, vous cherchez une entreprise à dimension internationale engagée dans la décarbonation du transport aérien. Vous êtes mobile, vous serez amenés à réaliser des déplacements réguliers à l'international. La maîtrise de l'anglais technique est essentielle. Vous pouvez bénéficier de formations linguistiques complémentaires.