CONTEXTE Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission au sein de l'équipe. MISSIONS * Partager avec les équipes de développement des objectifs communs de disponibilité et de performance de la production * Maîtriser des risques et anticiper les impacts sur le SLO des services en production liés aux opérations sur votre périmètre * Intégrer et participer dès le début des phases de cadrage des projets et des évolutions à venir * Avoir une vision de bout en bout sur l'ensemble des opérations impactant le périmètre (incidents, mises en productions, changements, obsolescence.) * Développer de la résilience, en automatisant et en outillant efficacement les opérations afin de réduire le risque d'erreur, augmenter les contrôles à la source et minimiser l'impact des pannes sur l'expérience utilisateur * Utiliser de la donnée et les indicateurs de performance au quotidien pour opérer (en automatique ou en manuel à défaut). Être plus réactif en cas d'incident, et prioriser les évolutions de la plateforme afin d'accroître sa résilience Le collaborateur devra réaliser tout ou partie des activités suivantes : Maintien des objectifs de niveau de service * Responsabilisation de la disponibilité, de l'intégrité, de la résilience et de la qualité de la plateforme de production * Remise en service en cas d'incidents, en mobilisant les ressources adéquates si nécessaire Une culture DevOps au service de l'innovation * Travail en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation, afin d'être informé des changements prévus et d'anticiper leurs impacts sur la production * Information des équipes de développement sur les sujets des environnements hors-prod afin de prendre en compte les contraintes opérationnelles au plus tôt Monitoring et alerting * Mise en place du bon niveau de monitoring et d'alertes * Construction des tableaux de bord afin de suivre visuellement les indicateurs de santé des services les plus pertinents et représentatifs de l'expérience utilisateur, afin d'éclairer la prise de décision notamment lors des changements Amélioration continue et mise à l'échelle * Identification et priorisation des pistes d'industrialisation et d'automatisation, en coordination avec les équipes produits dans le but d'optimiser la résilience, les performances et le coût de production (coût d'infrastructure et de travail) * Développement des scripts d'automatisation et outillage des opérations, en suivant les exigences ainsi que les bonnes pratiques de développement agile et en se souciant de la maintenabilité des développements Sécurité et gestion de l'obsolescence * Pilotage de l'obsolescence et des non-conformités et veiller à la priorisation de leur prise en charge avec le budget adéquat en intégrant les éléments des équipes produits et ceux des IT Métiers