Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. LE POSTE Notre Direction des Opérations recrute son futur «» en CDI. En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Neuilly-sur-Seine (92). Cette équipe accompagne nos affiliés tout au long de la vie de leur contrat et assurent la gestion administrative de ces derniers. L'équipe dédiée à la prévoyance est garante du suivi et de l'accompagnement de nos assurés face aux aléas de la vie. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Gérer les sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu'à leur règlement. La construction des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties) ainsi que la relance des pièces manquantes. Suivre les versements. Réceptionner les appels téléphoniques afin de conseiller nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers. Gérer la vie du contrat