Vos principales missions seront : - Assurer les relances clients (écrites et téléphoniques)- Recenser et assurer le suivi des litiges (factures/avoirs/déductions) - Effectuer le relevé et le suivi des comptes clients- Procéder au blocage temporaire et déblocage des comptes en fonction du niveau de risque et des retards de paiement.- Vérifier et traiter les demandes de remboursement client- Assurer la gestion des clients ne bénéficiant pas de couverture financière.Horaires : 35 h par semaineLundi au jeudi 8h h et 13hh30Vendredi 8h-12h et 13h-16h