Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez l'ambitieuse équipe d'AUTO EXPO et participez à un projet motivant en tant que Conseiller(ère) client SAV ! VOS MISSIONS - Disponible et à l'écoute, vous assurez l'accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules. - Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces . ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu'à la gestion des demandes de garanties. - Pédagogue, vous êtes en mesure d'expliquer la facturation et de traiter les réclamations. - Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur. - A l'aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle. VOS AVANTAGES - Tickets restaurant - Mutuelle IRP AUTO - Prime mensuelle sur CA - Prime semestrielle « constructeur » - Prime « apporteur d'affaire » - Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée) - De formation mécanique et/ou commerciale (Bac+2), vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans. - Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. - Polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !