A propos de nous : Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l'immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 200m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 1800 collaborateurs. Chez ANTIBIA, éditeur de logiciels basé en Provence, nous sommes fiers d'être des leaders sur le marché des progiciels de gestion administrative des Services Départementaux d'Incendie et de Secours (SDIS - Fonction Publique Territoriale). Nous offrons des solutions innovantes qui répondent aux besoins changeants de nos clients. Notre équipe diversifiée est composée de professionnels passionnés qui partagent un engagement pour l'excellence. Antibia fait partie de la Business Unit Health & Safety du groupe Orisha. La Business Unit Health & Safety c'est : de 300 femmes et hommes qui contribuent chaque jour à la réussite du Groupe. Des valeurs autour de la confiance, la proximité et l'innovation. Poste à pourvoir à partir de juin 2025. Description du poste : Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez les équipes de formation et de support client qui vous sont rattachées. Vous assurez le respect des engagements et veillez à la bonne application des cahiers des charges. Vos responsabilités : Piloter les équipes de formation et de support client. Assurer le développement du chiffre d'affaires lié aux prestations. S'assurer de l'adéquation des plannings de formation avec les besoins des clients (hors appel d'offres) et les ressources disponibles. S'assurer du respect des délais et des conditions de livraison des prestations liées à un appel d'offres. Participer à l'élaboration de la démarche qualité. Assurer la facturation et le suivi des paiements en relation avec l'équipe commerciale. Assurer le suivi des budgets et des indicateurs de performance en lien avec la Direction Exécutive. Participer au développement de la gamme des prestations en lien avec la direction commerciale. Participer à la définition des objectifs et assurer le suivi de l'évolution des ventes des prestations. Cette liste n'est pas exhaustive, le/la Directeur(-trice) des opérations pourra être amené(e) à effectuer toute autre mission nécessaire à la société et compatible avec ses fonctions. Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et collaboratif. L'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et d'acquérir une expérience précieuse. Des possibilités de développement professionnel. Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap.**Nous t'offrons :**- Une prime vacances, Des titres-restaurants, Des outils de travail novateurs et performant, Une possibilité d'initiative et d'évolution. De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience professionnelle dans des fonctions de management opérationnel et de pilotage d'équipes, idéalement dans le secteur des services, de la formation et/ou du support client. Une expérience confirmée dans la gestion de projets et le développement d'activités de prestations est essentielle. Vous maîtrisez Windows ainsi que les outils bureautiques. Management d'équipes Gestion Opérationnelle et de Projets Gestion Administrative et Financière Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse.. Une formation interne sera assurée par l'équipe. #iciçarecrute