POSTE : Chargé de Compte Epargnants H/F DESCRIPTION : Au sein du Service Opérations Epargnants, tu réalises le traitement administratif des opérations individuels (rachat, arbitrage, fusion de compte) et les mises à jour des comptes épargnants en application des procédures, des règlementations applicables (CMF, LCB-FT, RGPD) et des engagements de service client : Traitement administratif des opérations individuels : - Réaliser les contrôles des pièces justificatives et des conditions d'éligibilité des opérations - Procéder aux traitements des opérations de rachat, arbitrage, fusion de compte, bulletin d'option et à la mise à jour des comptes dans les différents outils (GEPSA, GED) - Procéder aux mises à jours signalétique (adresse, RIB, consentement ) et mobilité bancaire dans les différents outils (GEPSA, GED,KORO ) - Réaliser le traitement des transferts entrants et sortants individuels - Assurer la gestion des incidents de paiements (rejet, LCH périmé, FTC), réactivation de compte et des nantissements (Eole) Relation Client : - Être proactif sur les demandes des clients ou partenaires et réaliser des appels sortants pour analyser le dossier ou confirmer la bonne exécution de l'opération - Le cas échéant, participe à des réunions, ateliers Processus transverses et autres activités de gestion : - Rendre compte de son activité à l'encadrement de son service - Instruire les dossiers d'incident qui lui sont confiés - Réaliser des activités transverses en lien avec les autres servies (ventilation, PND, END, mise sous plis ) - Eventuellement, participer à des actes de contrôle (ACR) et maîtrise des risques - Participer à des plans d'action ponctuels ou saisonniers au sein du service et du GIE - Eventuellement, participer à des actions de tutorat Au sein du GIE GES, tu es écouté(e) et, à ce titre tu contribues au bon fonctionnement de ton service et proposes des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles. - Mutuelle d'entreprise et Prévoyance complémentaire avantageuses - Intéressement (maximum 10% du revenu annuel brut) - Abondement (100% avec un plafond de 2000€) - Prise en charge Navigo à 60% - Restaurant d'entreprise - Durée du temps de travail au choix : 35h sans RTT ou 37h avec 14 jours de RTT par an au prorata temporis - Horaires : o Organisation du travail hybride : 3 jours par semaine à Arcueil (94110) et 2 jours en télétravail o Du lundi au vendredi (flextime), repos le week-end PROFIL : Tu disposes au minimum d'un diplôme Bac +2/3 de type BTS Banque/Assurance/Gestion/Compta et d'une première expérience dans une activité de service ou de gestion ? Rigoureux(se) et polyvalent(e), tu disposes de bonnes capacités d'analyse et d'organisation, ainsi que d'une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel et Word) ? Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles avec un esprit de synthèse et une très bonne communication écrite et orale ? Tu es à l'aise avec les chiffres ? Tu es disponible immédiatement ou dans les prochaines semaines ? Alors contacte-nous ! Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible et il n'attend que toi.