POSTE : Gestionnaire de Résidences 94 - 75 H/F DESCRIPTION : Veiller au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention : - Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, entretien des espaces verts ) - Fait remonter toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidences Assurer la gestion technique : - Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements - Commande les travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes) - Recense quotidiennement les désordres sur son secteur et prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine - Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché, conformément au mode opératoire établi par le service marché - Etablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet - Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux - Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad) - Effectue les contrôles périodiques via l'application dédiée Assure la gestion locative et commerciale : - Informe les locataires de leurs droits et devoirs - Procède à l'affichage des règlements et informations de la société - Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC) - En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinage, ) et intervient dans la régulation de la vie en collectivité - Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents réglementaires et informatifs) - Fait visiter les appartements - Etablit les états des lieux entrants, assure les visites-conseil et procède à l'état des lieux sortants - Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution Cotation grille PI CCN : GS gestionnaire Voiture de service (peut être conservé au domicile) Salaire selon expérience/marché + prime de 350€/mois en lien avec le statut de GDR volant PROFIL : Formation niveau Bac et/ou expérience significative dans des fonctions similaires et toute formation continue en lien avec les domaines de compétences décrits. Une solide connaissance des outils informatiques métier (IKOS) & Pack Office ainsi que des qualités rédactionnelles sont attendues sur le poste