POSTE : Chef de Projet Dsi Applications Services et Logistique H/F DESCRIPTION : À propos du rôle Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité des applications clés soutenant les activités Ventes, Service Après-Vente (SAV), Logistique et Administration des Ventes (ADV) dans notre environnement industriel. Vous pilotez les évolutions de cet écosystème, garantissez la continuité opérationnelle et veillez à l'alignement des outils applicatifs avec nos enjeux métiers. Missions principales Pilotage de projets et gestion applicative - Définir, conduire et déployer les projets d'évolution et d'intégration fonctionnels sur votre périmètre. - Assurer la continuité opérationnelle, la maintenance et l'optimisation des applications de relation client (CRM) et de gestion des services. - Administrer les demandes d'évolution, réaliser les tests applicatifs et maintenir à jour la documentation ainsi que les supports de formation. Coeur métier & intégration système - Servir d'interlocuteur privilégié pour les équipes métiers (interventions techniciens, pièces de rechange, offres machines, logistique). - Veiller à la qualité, la cohérence et le flux des données (catalogues articles, tarifs, configurations, stocks, facturation) entre nos différentes briques applicatives. Support & pilotage externe - Assurer le support fonctionnel et technique au quotidien auprès des utilisateurs finaux. - Encadrer et piloter les prestataires externes en charge de la tierce maintenance applicative (TMA) et du support N3. Environnement technique Vous évoluerez au sein de : - SAP C4C (CRM Ventes et Services, suivi des techniciens itinérants) - SAP S/4HANA (ERP : pièces de rechange, gestion des services) - CPQ (Configure, Price, Quote pour l'élaboration des offres machines complexes) - Écosystème Salesforce Profil recherché - Expérience : Solide bagage en gestion de projets SI applicatifs, idéalement acquis dans le secteur industriel. - Compétences techniques : Expertise dans l'intégration de systèmes complexes (interfaces ERP/CRM) et polyvalence sur les architectures applicatives. - Connaissances métiers : Maîtrise des processus de vente complexe, ADV, logistique et SAV (maintenance de parc, interventions sur site). - Qualités relationnelles : Orientation service utilisateur, rigueur dans le suivi des prestataires et capacité à faire le lien entre besoins métier et contraintes techniques. PROFIL :