L'Agence Sup intérim Champigneulles recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Maxéville, un Administrateur Helpdesk H/F Vos missions: - La gestion des tickets (GLPI), de l'enregistrement à la résolution ou escalade des incidents- Le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs : matériels, logiciels, accès, réseaux, firewall, serveurs, télécoms (VoIP, interconnexions opérateurs...) et infrastructures courant faible (vidéosurveillance, contrôle d'accès..)- L'installation, la configuration, les mises à jour des postes de travail et périphériques- Administrer et superviser les systèmes d'exploitations dans les environnements serveurs et virtualisés- La maintenance préventive et corrective de ces environnements et la documentation des procédures pour contribuer à l'amélioration continue- La collaboration avec les équipes Réseaux, Infrastructure, Cybersécurité pour résoudre les incidents techniques plus complexes et garantir le meilleur service pour nos clients Expérience réussie en support informatique / helpdesk (3 ans minimum)- Bonne connaissance de GLPI ou d'un outil de ticketing similaire- Connaissance des environnements Windows / macOS, bureautique, réseau local, VPN, imprimantes- Capacité à prioriser, diagnostiquer rapidement, documenter ses actions