POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Nous vous proposons de rejoindre la direction financière du Laboratoire CERBA en tant que Poste CHARGE DE RECOUVREMENT, pour un CDI. Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide, implanté dans une vingtaine de pays et où la formation est un pilier, ce poste est fait pour vous ! Assurer le recouvrement des créances clients B to B dans le respect des délais de paiement, de la diminution des impayés en préservant la trésorerie de l'entreprise, tout en maintenant une relation client de qualité. Vous aurez les missions suivantes : - Analyser la balance âgée clients en étroite lien avec la comptabilité clients et le responsable recouvrement - Mettre à jour les dossiers dans l'outil des gestion de la créances clients - Préserver la relation clients et l'image de la société. - Emettre des appels sortants pour pré relancer et relancer les clients - Réceptionner des appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie - Relancer par mails, courriers jusqu'à la mise en demeure - Négocier avec fermeté et efficacité les modalités de paiements après concertation avec la DAF et le responsable du service - Obtenir des engagements fermes et assurer le suivi des dossiers - Gérer les litiges et obtenir leur résolution avec les opérationnels, mise en place d'un suivi rigoureux - Réduire les délais de paiements et le niveau des créances échues - Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre au conseil après validation - Suivi des indicateurs, reporting et réunions régulière avec le responsable PROFIL : Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur ou collaboratrice : - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en comptabilité, gestion ou finance avec un minimum de 5 ans d'expériences - Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux. - Connaissance de la comptabilité clients. - Connaissance d'un outil de la gestion et relance du poste clients - Maîtrise des outils bureautiques, notamment la maitrise d' Excel est indispensable - Bonne capacité d'exécution (volume d'appels journaliers) et d'analyse des dossiers dans un esprit de challenge et de performance - Qualité relationnelle et rédactionnelle sont un atout indispensables pour ce poste - Rigueur et travail en équipe - Vous avez un bon niveau d'anglais Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : - Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs - Un plateau technique à la pointe de l'innovation intégrant l'ensemble des techniques de cytogénétique existantes - Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport). Vous partagez les valeurs de notre Groupe: - Audace - Engagement - Exigence - Respect Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous. Tous nos postes sont handi-accessibles.