Taux journalier (TJM): TJM HT max 478 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client) Contexte : Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l'interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile. Missions principales : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. - Rédiger les user stories et les critères d'acceptation. - Participer aux phases de recette fonctionnelle. - Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. - Assister les utilisateurs lors des phases d'accostage et d'utilisation des services. - Contribuer à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique. - Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d'entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs. - Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie. - Participer à la préparation et à l'animation des PI Planning trimestriels. - Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l'entreprise. - Gérer les dépendances fonctionnelles. - Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog. - Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS. - Identifier et conduire les actions d'amélioration avec les utilisateurs. Livrables attendus : - Besoins métiers analysés et formalisés. - User stories et critères d'acceptation. - Supports et résultats des recettes fonctionnelles. - Backlog fonctionnel maintenu et priorisé. - Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique. - Supports de préparation et d'animation des PI Planning. - Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board. - Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d'amélioration associés. Profil recherché : - Expérience confirmée en Business Analysis dans un environnement SI. - Bonne connaissance des solutions Workflow. - Expérience sur des sujets de Signature électronique, GED et/ou dématérialisation. - Maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins métiers. - Maîtrise de la rédaction de user stories et critères d'acceptation. - Expérience des phases de recette fonctionnelle. - Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum. - Capacité à travailler en collaboration avec un Product Owner et des équipes de développement. - Capacité à gérer un backlog et des dépendances fonctionnelles.