POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F. MISSIONS Administration commerciale - Assurer la facturation, la gestion des avoirs et le suivi des règlements, avec relances si nécessaire. - Garantir la conformité des dossiers pour l'expédition - Mettre à jour et contrôler le paramétrage des collections dans l'ERP (HS code, composition, made in) et les informations clients (incoterms, modes de règlement, cahiers des charges). - Saisir et maintenir les fichiers de référencement clients. - Préparer les documents d'expédition et suivre les commandes France / Export jusqu'à la livraison. Distribution & logistique - Piloter l'allocation, la priorisation et l'organisation des expéditions. - Suivre les transports, gérer les litiges et traiter les retours. - Coordonner les expéditions siège, presse et les envois SMS aux agents et la tournée du chauffeur - Garantir le respect des cahiers des charges logistiques de chaque partenaire. Interface & reporting - Assurer la communication quotidienne avec les équipes commerciales et le prestataire logistique. - Mettre à jour les KPI hebdomadaires et mensuels pour suivre l'activité et la performance. FORMATION & EXPÉRIENCE - Bac +2 à Bac +3 (BTS Commerce International, Gestion PME, Licence pro). - Expérience souhaitée : 2 à 4 ans en ADV, logistique ou gestion commerciale, idéalement dans le secteur mode/luxe. COMPÉTENCES & QUALITÉS - Maîtrise avancée d'Excel et des outils bureautiques. - Anglais obligatoire. - Rigueur, organisation et sens du service client. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 34/38K€ PROFIL :