POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : - Nous recherchons, pour lun de nos clients, un Agent dexploitation transport (H/F) en vue dembauche Vous auriez pour mission de : Recueillir, analyser et sélectionner les informations utiles aux opérations de transport - Adapter les procédures internes aux spécificités de chaque client - Ordonnancer et suivre les flux dactivités selon le planning établi - Organiser les opérations de transport dans le respect des accords préétablis - Gérer les imprévus et adapter les opérations en fonction des variations de flux - Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges - Informer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements (retards, urgences, arrêts de ligne, etc.) - Assurer linterface avec les prestataires et les conducteurs - Mettre en place des solutions alternatives en cas danomalies de transport - Réaliser le suivi et le reporting de lactivité - Gérer la documentation liée aux expéditions - Renseigner et traiter les positions informatiques - Vérifier les opérations de taxation (achat / vente) - Assurer le suivi des dossiers via le track & trace - Collecter et compléter les informations manquantes auprès des clients - Mettre à jour les données dans le système dinformation SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12 € / heure PROFIL : - Formation et/ou expérience dans le transport ou la logistique - Bonne maîtrise des outils informatiques - Sens de lorganisation et gestion des priorités - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Rigueur et autonomie - Bon relationnel et esprit déquipe