L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec près de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l'esprit start up, créée à Rennes en 1996, continue de s'agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit d'équipe, professionnalisme. rejoignez dès aujourd'hui L'Orange bleue ! Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un Assistant Hotline (H/F) pour notre Siège Social à Rennes (35). Vos missions seront les suivantes : * Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d'utilisateurs fonctionnels (gérants de club) * Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées * Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme » * Vous respecterez des processus et procédures établis Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences. * Profil recherché : Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire, Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel, êtes à l'aise au téléphone, La pratique de l'espagnol serait un plus. * Type de contrat : Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 35h Téléphone + ordinateur portable Tickets restaurant Télétravail Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel