POSTE : Exploitant Transport Express - CDI - Décines-Charpieu 69150 H/F DESCRIPTION : En tant qu'Exploitant Transport Express H/F, vous assurez l'organisation et le suivi des opérations de transport, de la prise en charge de la demande client jusqu'à la livraison, vos missions sont : - réceptionner et analyser les demandes de transport des clients, - organiser les enlèvements et les livraisons en fonction des délais, horaires et contraintes liés aux marchandises, - affecter les missions aux conducteurs ou aux transporteurs partenaires, - organiser et optimiser les tournées ainsi que les moyens de transport disponibles, - transmettre aux conducteurs les informations et consignes nécessaires à la réalisation des transports, - suivre l'avancement des missions et contrôler le respect des délais annoncés, - assurer une communication régulière avec les clients sur le suivi de leurs transports, - gérer les aléas d'exploitation : retards, pannes, indisponibilité d'un conducteur, difficultés d'accès ou incidents de livraison, - rechercher et mettre rapidement en oeuvre les solutions permettant d'assurer la continuité du transport, - assurer le suivi administratif des opérations, notamment la récupération des preuves de livraison et la traçabilité des éventuels incidents. Ce que nous pouvons vous offrir pour le poste d'Exploitant Transport Express H/F : - rémunération fixe selon profil entre 35 000 € et 38 000 € brut annuel, - contrat de 39 heures hebdomadaires rémunérées, - astreintes rémunérées, - mutuelle, - transports en commun à proximité et parking privé sur place, - Process rapide : un entretien chez notre client (DG). PROFIL : Vous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience en exploitation transport, acquise chez un transporteur, idéalement dans le transport express, la messagerie ou le transport routier de marchandises. Vous maîtrisez l'organisation des tournées, le suivi des conducteurs, la gestion des aléas d'exploitation et la relation clients, et êtes capable d'être rapidement autonome sur votre activité. Vous appréciez particulièrement la dimension opérationnelle de l'exploitation transport : organiser, anticiper, gérer plusieurs demandes simultanément et trouver rapidement des solutions lorsqu'un imprévu survient. Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise dans les échanges quotidiens avec les clients, les conducteurs et les partenaires transport. Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre organisation, votre sang-froid, votre sens du service et votre capacité à prendre rapidement des décisions. La maîtrise d'outils de gestion et de planification transport est appréciée.