POSTE : Commercial Export et ADV H/F DESCRIPTION : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de grands clients, notamment à l'international, et assurez le suivi de leurs dossiers de A à Z. Vos principales missions : - Gérer et suivre un portefeuille de clients grands comptes, en France et à l'international - Être l'interlocuteur quotidien des clients et assurer une relation de proximité - Analyser les demandes et les besoins clients et apporter des réponses adaptées - Réaliser les chiffrages, offres commerciales et devis - Assurer le suivi des commandes et des dossiers, de la demande initiale jusqu'à leur réalisation - Coordonner les différents interlocuteurs internes afin de garantir le bon déroulement des affaires - Suivre les délais, les engagements et les éventuels aléas - Échanger régulièrement avec les clients en anglais - Participer au développement et à la fidélisation de relations commerciales durables Vous intervenez sur des dossiers avec des clients importants et des équipements techniques nécessitant une bonne compréhension des besoins. PROFIL : Nous recherchons avant tout une personne impliquée, fiable et orientée client, capable de gérer des dossiers complexes avec autonomie. Vous disposez idéalement de 5 à 7 ans d'expérience minimum dans un environnement de : - commerce international ; - ADV export ; - gestion de grands comptes ; - administration des ventes dans un environnement industriel ou technique. Une expérience en commerce international est particulièrement appréciée. Votre anglais est courant et professionnel, à l'écrit comme à l'oral : c'est indispensable pour réussir sur ce poste. Au-delà du parcours, nous recherchons surtout quelqu'un qui possède un véritable sens du service, qui aime trouver des solutions et qui s'implique réellement dans les dossiers qu'il prend en charge. Ref: 1s9be00n5t