POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : Interway, entreprise en pleine croissance spécialisée dans les solutions informatiques et technologiques, recrute un Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à Tours. Vous serez chargé(e) d'assurer la remise en condition opérationnelle des équipements informatiques, de réseaux et de télécommunications, tout en accompagnant nos utilisateurs. MISSIONS : En tant que Technicien de Maintenance, vos principales missions seront de : DÉPANNAGE : * Établir un diagnostic rapide des pannes et dysfonctionnements sur les équipements. * Consulter les bases de connaissances pour identifier les solutions adaptées. * Procéder à la réparation des équipements défectueux et appliquer les procédures de test à chaque étape. * Installer le nouveau matériel et implanter les logiciels nécessaires. MAINTENANCE : * Anticiper les pannes grâce à des actions de masterisation, de sauvegarde, et de mise en place de systèmes d'alerte. * Assurer le suivi et l'assistance aux utilisateurs pour garantir un fonctionnement optimal. GESTION DU MATÉRIEL : * Déclarer la réception et le retour du matériel de manière dynamique. * Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks délocalisés. REPORTING : * Suivre les interventions sur l'OMTI, réaliser un reporting et procéder à la clôture des tickets. * Communiquer avec votre chef d'équipe en cas de dysfonctionnement, retards, ou problématiques spécifiques. PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ : * Diplôme : Vous êtes diplômé(e) d'un niveau Bac Pro à Bac +3, tel qu'un BTS ou DUT spécialisé dans les systèmes informatiques et logiciels, ou vous avez une expérience probante dans le secteur informatique. * Compétences : * Autonomie et professionnalisme, avec une bonne gestion du stress. * Rigueur et respect des consignes et procédures internes. * Notions en réseaux, Wi-Fi, et systèmes d'exploitation Windows 7 et 10. * Expérience dans le milieu du Retail, notamment avec les caisses, afficheurs et la partie réseau/back-office. * Connaissances en IOS Apple (tablettes) et OS serveur (pour le back-office), qu'il soit virtualisé ou physique. CONDITIONS DE TRAVAIL : * Horaires : Vous travaillerez dans le secteur du Retail avec des horaires tournants, de 7h30 à 22h, incluant des interventions possibles les weekends et jours fériés. * Vous serez amené(e) à travailler dans des environnements exigeants, où la propreté et l'esthétique de votre matériel (baies de brassage, câblage) sont primordiales. POURQUOI REJOINDRE INTERWAY ? En plus de notre bonne humeur, nous vous proposons : * Un CDD avec des titres restaurant, une mutuelle, un véhicule de service, un téléphone et un PC. * Un salaire attractif selon profil, ainsi que des primes trimestrielles et des primes d'astreinte. Si vous aimez relever des défis et proposer des solutions aux problèmes liés à l'IT et aux équipements, rejoignez-nous !