Notre Client, société spécialisée dans le secteur de la domotique, recherche un(e) : ASSISTANT COMMERCIAL/ADV BILINGUE FRANÇAIS-ALLEMAND H/F. Missions principales du poste : - Gestion du portefeuille clients (référencement des produits avec les centrales d'achat en Allemagne, Belgique et Luxembourg), - Gestion les appels entrants et sortants, ainsi que les courriers électroniques, - Gestion des commandes (contrôle, saisie et intégration dans notre système), - Saisie des accords de retour et traitement commercial, - Gestion des demandes clients (délai, disponibilité des produits, prix), - Suivi du taux de service (gestion des pénalités de rupture/délai), - Participation à la gestion des réclamations et au service après-vente, - Suivi des comptes clients, relance paiement client avec le service financier, - Déclaration de Chiffres d'Affaires, - Interface avec les commerciaux, - Gestion des litiges clients. >> SELON VOTRE PROFIL ET VOTRE LIEU DE VIE (LUXEMBOURG OU FRANCE), POSSIBILITÉ DE CONTRAT D'EMBAUCHE LUXEMBOURGEOIS OU FRANÇAIS. - Type de contrat : CDI - Rémunération si Contrat français : 28 000 à 32 000 euros bruts/an 35h/semaine, mutuelle prévoyance, RTT, Titres restaurants, contrat de participation - Rémunération si Contrat luxembourgeois : 37 000 à 48 000 euros bruts/an 39h/semaine - Date d'entrée en poste : Dès que possible - Lieu d'exercice de la fonction : LUXEMBOURG Compétences requises pour le poste : - Vous maîtrisez l'allemand et le français à l'oral comme à l'écrit, - Maîtrise de l'anglais est appréciée (facultatif), - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome, - Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Ppt). Profil : - BAC +2/3 minimum, - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'administration des ventes. Avantages et autres : - Grande autonomie, - Possibilité de télétravail, - Horaires fixes, - Équipe dynamique. >> SELON VOTRE PROFIL ET VOTRE LIEU DE VIE (LUXEMBOURG OU FRANCE), POSSIBILITÉ DE CONTRAT D'EMBAUCHE LUXEMBOURGEOIS OU FRANÇAIS.