COMMERCIAL BTOB F/H - RELATION CLIENT EXIGEANTE / ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL PERSONNALISÉ BRODART Packaging, groupe familial centenaire, est un acteur reconnu dans l'impression et la transformation d'emballages souples et semi-rigides pour les secteurs alimentaires et pharmaceutiques. Notre filiale Imprimerie de la Halle, située à Arcis-sur-Aube, est spécialisée dans la fabrication d'étiquettes, notamment pour les secteurs fromagers et champenois. Vous aimez résoudre des équations humaines et techniques ? Ce poste est pour vous. Chez Brodart Packaging rien n'est standard. sauf l'exigence de nos clients. Votre mission : rendre l'unique simple, fiable et rassurant Vous êtes l'interlocuteur/interlocutrice clé du client BtoB exigeant, toujours en attente d'un service sans faille. Vous construisez une relation solide, guidée par l'écoute, la clarté et la capacité à faire avancer les choses dans un environnement quelques fois complexe. Concrètement, vous serez amené(e) à : * Détecter et reformuler les besoins clients (même les non exprimés !) * Co-construire des solutions avec le service de production * Travailler en binôme avec le service ADV * Accompagner entre exigences clients et contraintes industrielles * Suivre les projets de bout en bout, en garantissant fluidité, qualité et réactivité * Être le relais de confiance entre toutes les parties prenantes Ce que nous attendons de vous · Soft Skills * Écoute active, diplomatie et sang-froid * Empathie client * Capacité à gérer l'imprévu, à prioriser et à décider * Esprit d'équipe, binôme et coordination · Hard Skills * Expérience avérée en vente BtoB * Maîtrise de toutes les étapes de vente et du suivi de projets Le profil que nous cherchons Un profil polyvalent, dégourdi et lucide, capable de faire le lien entre un client et une usine de production. Ici, il n'y a pas de script : on avance avec bon sens, souplesse et engagement. Le poste n'est pas fait pour les adeptes des habitudes figées, mais il est taillé pour ceux qui aiment connecter les points, fluidifier les échanges, et voir un projet aboutir grâce à leur implication. Ce que nous proposons · CDI - Aube et départements limitrophes · Temps plein · Secteur : Industrie / Viticole Produits sur-mesure à forte valeur ajoutée · Une rémunération attractive : à partir de 2600 € brut sur 13 mois, selon profil · Une prime sur objectifs, intéressement, et conditions sociales avantageuses (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant) · Un rythme équilibré : 218 jours travaillés par an + 10 jours de RTT · Un environnement de travail stimulant : entreprise à taille humaine, autonomie dans votre mission Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre CV (et quelques mots sincères sur ce que vous aimez dans la relation client). Si vous avez du bon sens, de l'humain, et l'envie de vous impliquer : vous êtes au bon endroit. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 33 800,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (10000 Troyes)