Description du poste : Au sein du service Gestion Clientèle, vous êtes responsable de la gestion de la vie courante des contrats d'assurance de notre clientèle Toyota et Lexus. Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant directement avec eux par téléphone ou par écrit. Avec l'appui du Responsable de l'équipe, vous serez en charge de Recueillir et identifier les besoins des clients * Gérer les contrats d'assurance auto * Informer et conseiller la clientèle * Réaliser divers actes de gestion * Prospecter et participer aux actions promotionnelles et commerciales Description du profil : Vous préparez un Bac +3 CPPBA (Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance) au sein de notre école partenaire, l'IFCV.***Fibre commerciale : Vous avez un goût prononcé pour les relations commerciales, la négociation et le conseil client dans le secteur de l'assurance. * Savoir-être : Vous faites preuve d'un grand dynamisme au quotidien et d'une forte réactivité pour répondre aux besoins des partenaires. * Sens de l'écoute : Vos capacités d'écoute active et d'empathie vous permettent de comprendre précisément les attentes des clients et de leur proposer des solutions adaptées.