Description du poste : Missions principales : Dans le cadre du renforcement du CIO Office et de l'équipe Operations & Finance , le consultant interviendra sur des sujets de gouvernance IT , pilotage de portefeuille , capacity planning et amélioration continue des processus , avec un fort usage de ServiceNow Strategic Portfolio Management Participer aux instances de gouvernance et assurer le suivi des actions***Contribuer au pilotage du portefeuille IT sur un périmètre donné***Participer à la task force sur le module ServiceNow Resource Planning***Aider à définir la stratégie de déploiement pour IT Operations & Finance***Améliorer en continu les processus ITBM***Identifier les points de blocage et proposer des optimisations***Garantir la qualité et la fiabilité des données de portefeuille***Produire des reportings et tableaux de bord de pilotage***Suivre les indicateurs liés au portefeuille, à la capacité et à l'avancement des initiatives***Accompagner les équipes métiers et IT dans l'adoption des outils et processus***Identifier des cas d'usage concrets de l'IA pour améliorer la gouvernance, le reporting et le pilotage Description du profil : Profil recherché Vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire de 5 ans minimum, et maîtrisez les environnements suivants : Compétences techniques***Très bonne maîtrise de ServiceNow SPM***Connaissance du module Resource Management***Bonne compréhension du capacity planning***Maîtrise des outils de reporting : Excel avancé , PowerPoint***Power BI apprécié***Bonne connaissance des enjeux de qualité de données***Notions en IA / GenAI appréciées Compétences fonctionnelles***Expérience en portfolio management ou PMO stratégie***Bonne maîtrise de la gouvernance IT***Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle***Sens de la priorisation et du suivi d'actions***Forte capacité d'analyse et de structuration***Très bonne communication avec des interlocuteurs métiers et IT***Profil autonome, rigoureux et orienté résultat***Capable de travailler dans un environnement international et transverse Langue : Anglais Localisation : Paris TT : 2J/S