Description du poste : En tant que Technicien support informatique gestionnaire de parc (F/H) vous êtes rattaché à la Direction des systèmes d'information et chargé de l'assistance utilisateur de niveau 1 sur le plan logiciel et matériel. -Accueil téléphonique et qualification des demandes (tickets) -Prise en charge et résolution d'incidents (niveau 1) -Gestion des droits et accès des utilisateurs -Traitement des incidents avec les fournisseurs partenaires (télécoms, matériels d'impression, etc.) -Réception et contrôle des livraisons, préparation et expédition de matériel -Préparation et maintenance des matériels (PC, smartphones, tablettes, etc.) Base hebdomadaire de 35h avec 4 heures supplémentaires payées. Prime de 13e mois calculée au prorata du temps de présence. Tickets restaurant. Description du profil : Nous recherchons un profil avec de l'expérience dans le support utilisateur de niveau 1 à distance, rigoureux et autonome. Vous avez connaissance de la gestion de tickets, du brassage réseau (TCP/IP) et de l'administration bureautique (Office365).