POSTE : Chargé de Mission Qualité Alternance H/F DESCRIPTION : Responsabilités du poste : - Définir et réaliser des actions d'amélioration continue permettant des gains en efficience - Tenir à jour et enrichir des indicateurs de suivis et de pilotage de l'activité - Apporter son expertise sur la définition et l'optimisation des différents flux encadrant une prestation, de l'amont à l'aval mission - Participer à l'animation de la qualité dans l'entreprise - Gestion de projets Missions : (Les principales missions du poste sont indiquées ci-dessous sans pour autant en dresser une liste exhaustive) Management de la qualité - Préparer et animer des réunions qualité - Exploiter les différents retours d'information en vue de suivre et d'enrichir des indicateurs : - Résultats d'audit - Fiches de progrès - Réclamations/ recours - Supervisions - Contribuer au traitement de réclamations clients, de dysfonctionnements - Rédiger tout ou partie de documents du système de management (procédures, modes opératoires, formulaires, etc.) Actions transverses - Prendre en charge tout ou partie de projets d'entreprise : - Etablissement de cahiers des charges - Suivi de projet - Réalisation d'actions - Respect des délais Mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l'entreprise Titres restaurants PEE (Plan d'épargne entreprise) Intéressement aux résultats Parking fermé à disposition 2 jours de télétravail (après la période d'essai) PROFIL : Bac +3 à Bac +5 dans tout domaine en lien avec la qualité, l'amélioration continue, le supply chain, la performance ou expérience significative équivalente Votre goût du travail en équipe, vos qualités de rigueur et d'organisation seront vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions. Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature !