Descriptif du poste:\n\n \n\nFed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain : ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.\n\nNous recherchons pour notre client, une entreprise évoluant dans un environnement international exigeant, secteur LUXE un Gestionnaire ADV H/F qui parle Allemand.\n\nPoste basé à Paris, à pourvoir rapidement en CDI.\n\nRattaché(e) au responsable du service, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des ventes sur les marchés français et allemand.\n\nÀ ce titre, vos principales missions seront les suivantes :\n\n* Gérer les commandes clients depuis leur saisie jusqu'à leur livraison\n* Contrôler les informations commerciales : tarifs, disponibilités, délais et conditions de livraison\n* Assurer le suivi quotidien des commandes et informer les clients de leur avancement\n* Être l'interlocuteur privilégié des clients français et germanophones\n* Coordonner les opérations avec les équipes commerciales, la logistique et les différents services internes\n* Suivre la facturation, les avoirs et les éventuels litiges\n* Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme\n* Veiller à la disponibilité des produits et au bon déroulement des flux\n* Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales\n* Mettre à jour les données clients et les tableaux de suivi\n* Participer à l'amélioration et à la structuration des processus ADV\n* Intervenir ponctuellement sur d'autres marchés internationaux selon les besoins du service\n \n\nProfil recherché:\n\n* Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, ADV, gestion, logistique ou Supply Chain\n* Justifiant d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire en ADV internationale\n* OBLIGATOIRE Maîtrisant impérativement l'allemand à l'écrit comme à l'oral\n* Disposant d'un bon niveau d'anglais et d'une excellente maîtrise du français\n* À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'avec les ERP\n* Rigoureux-se, organisé-e et capable de gérer plusieurs priorités simultanément\n* Autonome, réactif-ve et doté-e d'un excellent sens du service client\n* Appréciant le travail en équipe et les environnements internationaux exigeants\n* Une expérience dans un environnement à forte exigence de qualité de service serait appréciée\n