Descriptif du poste:\n\nLaury, Estelle et Françoise, votre équipe en vol vous embarque pour ce recrutement pour notre client Airbus Helicopters.\nNous nous engageons pour un long voyage, Crit Aéro recrute en CDII et en mission de Travail Temporaire.\n\nOn vous dit tout !! Faisons escale sur votre plan de vol et les attentes du poste :\n\nGestion opérationnelle quotidienne :\nPoint d'équipe hebdomadaire (Weekly de 09h00 à 09h30).\nTraitement et suivi quotidien des flux (e-mails, plateformes internes).\nGestion des irritants : Prendre en charge et résoudre les points négatifs ou bloquants remontés par les clients.\nPilotage de l'amélioration continue : Gestion des feedbacks « à chaud » (réactivité opérationnelle) et « à froid » (analyse plus stratégique pour bâtir des plans d'action à long terme).\n\nLe petit + de Crit Aéro ?! les équipes Crit Aéro vous souhaitent un agréable vol au sein de notre Compagnie et vous garantissent leur présence à l'atterrissage pour préparer votre avenir...\n\nProfil recherché:\n\nAvant l'embarquement, vérifions que nous n'avons rien oublié, dans vos bagages, il vous faudra :\n\nVotre carte d'embarquement : Expérience de minimum 5 ans+ sur un poste similaire dans le domaine de la relation client ou de la satisfaction client (Aéronautique ou industrielle)\nAnglais courant\nMaîtrise de la suite Gsuite classique (Google Docs, Sheets, Slides, Drive.).\n\nVotre passeport : Bonne communication, autonomie et bienveillance.\n\n