Description du poste : Au sein de la Direction du Réseau Interne, vous intégrerez le réseau commercial Grand Sud et aurez pour mission de participer au développement d'affaires nouvelles et à la fidélisation d'un portefeuille d'entreprises déterminé, tout en contribuant à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client. Vous aurez l'opportunité de : * Assurer la prise de rendez-vous et collecter les informations par téléphone. * Effectuer des relances téléphoniques auprès des entreprises. * Participer à la fidélisation et au suivi des entreprises. * Participer à l'élaboration des propositions commerciales en relation avec le délégué commercial et en assurer le suivi. * Gérer les plannings et préparer les rendez-vous des commerciaux. * Renseigner et fiabiliser les dossiers clients dans la base de données commerciales. Ces missions seront assurées en lien avec le(s) manager(s). Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'élargir en fonction du profil. Informations pratiques***Début du contrat : Septembre 2025 * Contrat en alternance * Localisation : Lyon * Durée : 12 à 24 mois * Rémunération : Selon la grille légale en vigueur Offre en collaboration avec l'IFPASS Description du profil : VOS ATOUTS ET VOS COMPETENCES * Vous préparez une formation niveau Bac+2 dans une filière commerciale. * Vous êtes curieux·se, dynamique et force de proposition. * Doté·e d'un bon relationnel et d'une aisance dans l'échange, vous êtes bienveillant·e. * Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, Outlook et maitrisez les tableaux croisés dynamiques sur Excel. * Vous aimez travailler en équipe et souhaitez apprendre auprès de professionnels Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.