Référence CSP: 2025-2142069 Le département de la Découverte des Collections et de l’Accompagnement à la recherche accompagne tous les publics dans la découverte et l’utilisation de l’ensemble des ressources de la BnF. Il donne une première information sur les collections et aide à trouver des références ou des outils particulièrement difficiles à identifier quel que soit le sujet. Il répond aux demandes de renseignements bibliographiques, sur place et à distance, participe à la formation et à l’information des lecteurs de chaque niveau de la Bibliothèque. Gestionnaire de la salle E (tous publics site François Mitterrand), la salle X (salle de recherche site François Mitterrand) et de la salle Ovale (salle tous publics gratuite site de Richelieu), le département assure également des plages de service public à l’entrée des salles de recherche du Rez-de-Jardin (espace dit accueil en tour) pour aider à la réservation et à l’orientation des usagers dans la bibliothèque de recherche. Sous la responsabilité de l’adjointe à la directrice du Département, l’agent participe au service public dans les salles du département et en accueil de tour. Dans ce cadre, il a pour mission d’informer les lecteurs et de les renseigner sur le fonctionnement et les collections de la BnF. Son activité consiste à : - Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque et présenter les services aux publics ; - Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de Recherche, sur place et par téléphone (accueil en tour) - Gérer la saturation des salles et les incidents en entrée et sortie de la bibliothèque de Recherche (accueil en tour) - Répondre aux demandes de renseignements bibliographiques