Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Poste Nous recherchons pour une Plateforme téléphonique à vocation sociale située à Clichy (92) des Agents d'accueil téléphonique H/F Missions : * Gérer les appels entrants. * Orienter les appelants vers les bons interlocuteurs. Plusieurs postes disponibles en CDI Semaine : du lundi au vendredi de 7h à 13h ou du lundi au vendredi de 13h à 19h ou du lundi au vendredi de 19h à 23h Salaire : 13.01 € bruts par heure Profil * Expérience dans un environnement similaire (plateformes téléphoniques à contexte sensible, numéros d'écoute, services publics, secteur santé/social) ou appétence pour le social. * Patience, pédagogie et psychologie. * Capacité à garder son calme et à maîtriser ses émotions face à des situations sensibles.