Description du poste : Vous êtes responsable de la planification et de l'organisation des activités de déploiement informatique (renouvellements, dotations, projets), ainsi que de la gestion et la validation des demandes via des outils spécialisés. En lien avec le centre de services, vous priorisez les interventions en fonction des niveaux d'urgence. En tant que pilote d'équipe, vous aurez à manager et animer une équipe d'une dizaine de techniciens intervenant sur les équipements de proximité (PC, imprimantes, périphériques). Vous organisez leur quotidien, répartissez les tâches, animez les réunions, et veillez au suivi ainsi qu'à la qualité des prestations réalisées. Rattaché au responsable des équipes de proximité, vous contribuez à la rédaction des procédures et à l'amélioration des pratiques internes. Vous prenez part à la documentation et à l'amélioration continue en proposant des évolutions techniques ou organisationnelles pour fluidifier les opérations. En activité opérationnelle, vous intervenez sur la maintenance informatique (diagnostic, résolution d'incidents sur PC et périphériques) ainsi que sur le déploiement de matériels et logiciels standardisés (préparation, installation, configuration réseau, masterisation). Enfin, la gestion logistique et de stock (entrées/sorties du matériel, suivi d'inventaire, cycle de vie) fait partie intégrante de votre périmètre. Description du profil :***Expérience confirmée en gestion d'équipe technique (pilotage, animation, répartition des tâches). * Excellente connaissance des environnements Windows et capacité d'utilisation d'outils de télédistribution (tels que IVANTI EPM, SCCM, Intune ou équivalent). * Compétences en rédaction de procédures et documentation technique (GLPI, IWS). * Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe. * Capacité à jongler entre des tâches de fond et des interventions urgentes. * Solides compétences relationnelles : écoute, gestion du stress, sens du service utilisateur et bonne perception de la satisfaction client. * Capacité à proposer des améliorations continues sur les process ou outils.