Description du poste : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F) S'assurer de la conformité des documents déposés par les assurés Prendre les décisions de prise en charge ou de refus des sinistres Décider du maintien ou du changement de position CNP pour le traitement des dossiers de prestation Traiter les mails et répond aux partenaires/assurés par tous canaux mis à disposition Expliquer les décisions prises au client/partenaire Apporter assistance au client pour la saisie de son dossier Conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion BAC+2 minimum avec idéalement expérience en assurance. ?Rigueur, analyse et rigueur, esprit d'équipe, à l'aise sur les outils informatiques, sens client, bonnes compétences rédactionnelles, respect des procédures Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap