Descriptif du poste:\n\nVous aimez conseiller, convaincre et accompagner vos clients sur des sujets techniques ? Vous êtes curieux.se, rigoureux.se et appréciez les environnements industriels exigeants ? Rejoignez SERVINOX et contribuez activement au développement commercial d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire.\nDans le cadre de son développement, nous recherchons notre Technico-Commercial.e Sédentaire - Export H/F pour SERVINOX, société du Groupe HProcess (400 collaborateurs en France), spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions hygiéniques permettant d'optimiser et de sécuriser les process des industries agroalimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et de la chimie fine.\nPoste basé à Trappes (78) - CDI\nEn lien avec les commerciaux terrain, l'administration des ventes et les différents services internes, vous prenez en charge les demandes clients France et Export adressées au siège, de l'analyse du besoin jusqu'à la rédaction des offres et au suivi des commandes.\nVous aurez pour principales missions de :\n1. Gérer les demandes clients et prospects\n* Réceptionner les demandes prospects et clients par téléphone, email ou autres canaux entrants\n* Analyser les besoins techniques et proposer la solution la plus adaptée, avec l'appui des équipes internes si nécessaire\n* Réceptionner et analyser les réclamations clients, puis en assurer le suivi si nécessaire\n2. Élaborer et suivre les offres commerciales\n* Établir, mettre en forme et transmettre les offres de prix\n* Assurer le suivi des devis en lien avec les priorités commerciales\n* Appliquer la politique commerciale et tarifaire de l'entreprise\n* Négocier dans le cadre des règles définies par la direction commerciale\n3. Assurer le suivi des commandes et des contrats\n* Réaliser la revue de contrat technique sur les commandes reçues\n* Réaliser la revue de contrat commerciale en coordination avec l'ADV\n* Assurer le suivi des commandes avant lancement, notamment dans l'ERP\n* Informer les clients sur les délais de livraison en cas de retard anormal en production, en relais avec l'ADV\n4. Coordonner l'information commerciale en interne\n* Participer aux réunions commerciales et aux réunions internes de coordination\n* Informer les commerciaux et la hiérarchie des événements clients ou dossiers sensibles\n5. Contribuer au développement commercial et à la qualité client\n* Contribuer à la stratégie marketing et communication\n* Participer à l'appréciation des exigences qualité des nouveaux clients avant soumission de la candidature de SERVINOX\nVotre environnement de travail\nVous évoluerez au sein d'une organisation collaborative, en interaction régulière avec :\n* les commerciaux sédentaires et itinérants\n* l'administration des ventes\n* les services techniques et de production\n* les fonctions support selon la complexité des dossiers\nVous jouerez un rôle central dans la satisfaction client, la qualité des réponses apportées et la rentabilité de l'activité.\n\nProfil recherché:\n\nNotre proposition ?\n* CDI statut Cadre\n* Poste basé à Trappes (78)\n* Rémunération à partir de 37K€ brut annuel + primes variables\n* Parcours formation prévue lors de l'intégration \n* Convention collective de la métallurgie de la région parisienne\n* Primes collectives\n* Intéressement\n* Ordinateur portable\n* Téléphone portable / smartphone\n* Chèques restaurants\n* Mutuelle et prévoyance\n* Dispositifs en vigueur au sein de la société\n* Déplacements occasionnels en France et à l'Export\n \nQui êtes-vous ?\n\nVous avez une forte appétence aux secteurs technique et savez comprendre les besoins de clients industriels pour construire une réponse pertinente.\nVous parlez anglais impérativement, dans le cadre d'échanges avec les clients Export.\nVous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de commercial.\nVous maîtrisez les outils bureautiques courants, et idéalement un ERP, un CRM et les outils collaboratifs internes.\nVos atouts pour réussir :\n* Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation\n* Capacité à comprendre des process techniques clients\n* Aisance dans la communication orale et écrite\n* Capacités d'analyse et de synthèse\n* Esprit d'équipe et qualité de partage de l'information\nVous partagez également les valeurs de l'entreprise :\n* Écouter et agir en se souciant de l'autre\n* Partager nos compétences pour une relation durable\n* Être objectif et équitable\n* Construire ensemble et de façon conviviale l'avenir\nL'esprit de l'entreprise ? Construire ensemble et de façon conviviale l'avenir\nSon engagement ? Votre réussite\nSi vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise technique, reconnue et tournée vers la satisfaction client, envoyez-nous votre CV dès maintenant.