Descriptif du poste:\n\nRattaché.e au Directeur Commercial, vous intégrez une équipe de trois Account Managers dans laquelle vous serez l'interlocuteur.trice pivot entre les clients et l'ensemble des services du site.\n\nVos principales missions :\n\n* Piloter la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients d'environ 10 MEUR, composé de comptes internationaux exigeants\n* Être l'interlocuteur.trice unique des clients pour toutes leurs demandes, en assurant une communication fluide, proactive et rigoureuse\n* Coordonner quotidiennement avec les équipes planning, approvisionnement, production et qualité pour suivre l'avancement des commandes et anticiper les aléas\n* Animer des réunions clients régulières (BRM mensuelles, weekly, voire daily en période de crise) en Teams ou en présentiel, face à des interlocuteurs de haut niveau\n* Analyser l'OTD (On Time Delivery) chaque semaine, identifier les causes de retard, construire et présenter les plans d'actions associés\n* Remonter les signaux d'alerte sur les commandes fermes et prévisionnelles, anticiper les évolutions du carnet de commandes et alimenter les prévisions S&M\n* Assurer le suivi et l'intégration des changements de nomenclatures à la demande des clients\n* Gérer des situations de crise avec calme et discernement, en mesurant les informations à communiquer au client selon leur degré de confirmation\n\n\n\nLe poste est basé à Dreux (28). Télétravail possible à raison d'un à deux jours par semaine selon les besoins.\n\nEn somme, vous serez l'interface stratégique entre des clients internationaux à forts enjeux et un site industriel en pleine montée en puissance, avec pour mission de structurer et de professionnaliser la relation client au quotidien.\n\nProfil recherché:\n\nPour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier :\n\n* D'une formation Bac+3 à Bac+5, idéalement à dominante commerciale, supply chain ou commerce international\n* D'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire (Account Manager, Chargé.e de Comptes, Responsable Service Clients), avec une exposition à des environnements exigeants et des portefeuilles clients conséquents\n* D'une maîtrise confirmée d'Excel, incontournable dans l'environnement actuel du site\n* D'un anglais opérationnel (B2 minimum), indispensable pour interagir avec des clients internationaux\n* D'une bonne culture supply chain et d'une capacité à travailler en transversal avec les fonctions production, qualité et approvisionnement\n\n\n\nAu-delà de ces compétences, vous êtes reconnu.e pour :\n\n* Votre capacité à prendre du recul face à des interlocuteurs exigeants, y compris au niveau direction\n* Votre sens de l'initiative : vous allez chercher l'information, vous anticipez, vous ne subissez pas\n* Votre adaptabilité et votre intelligence de situation dans la gestion des comptes et des communications clients\n* Votre rigueur dans le suivi, combinée à un vrai sens du discernement sur ce qui doit être remonté au client, et quand\n* Votre aisance relationnelle, quel que soit le niveau hiérarchique de votre interlocuteur. \n\n\n\nRÉMUNÉRATION ET AVANTAGES\n\n* Rémunération fixe attractive sur 13 mois, selon profil et expérience\n* Statut cadre ou assimilé cadre\n* Prime de performance collective (PPV) selon les résultats de production du site\n* Télétravail flexible\n\n\n\nPour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Mathilde de l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)