POSTE : Agent de Voyages H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F) (tourisme, business travel). Vos missions En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage : - Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail) - Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages - Élaborer des devis personnalisés et assurer leur suivi - Réaliser les réservations via les outils professionnels - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage - Gérer les éventuels litiges ou modifications - Participer au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles) Profil recherché - Formation dans le domaine du tourisme ou expérience significative à un poste similaire - Excellente connaissance des destinations touristiques et des offres disponibles sur le marché - Maîtrise des outils de réservation tels qu'Amadeus, Galileo ou autres systèmes équivalents - Excellent relationnel, avec un véritable sens du service, de l'écoute et du conseil - Rigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 28000 € par an PROFIL :