Description du poste : Vous serez amené à traiter les missions suivantes : Vous traiterais les missions suivantes (Collectif) : - Savoir traiter des demandes de remboursement papier ou dématérialisées (provenance extranet) - Gestion des fichiers de décomptes reçus par télétransmission - Traitement des rejets reçus par la CPAM (télétransmission) - Réponses aux demandes de simulations des devis de praticiens - Savoir traiter des courriels assurés et professionnels de santé reçus - Savoir assurer l'accueil téléphonique des assurés lors de transfert d'appels du Front Office - Règlement des factures en tiers payant - Traitement des réclamations reçues par mail Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Expérience de la saisie de remboursements complémentaires Expérience du courtage Aptitudes relationnelles et rédactionnelles Respect des délais Bonne maitrise des outils informatiques et bureautique Savoir-être et savoir-faire comportementaux : Rigueur, organisation et constance Vous avez l'esprit d'équipe et êtes impliqué