POSTE : Chargé d'Administration des Contrats CDD H/F DESCRIPTION : Rattaché à Océane, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à : - Enregistrer les commandes externes et édition des commandes internes, - Vérifier les données commerciales : prix / adresse de facturation / commande - Contrôler les commandes et relancez nos clients en cas de commande incomplète - Suivre en lien avec notre service de recouvrements, le traitement des litiges, des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement, - Gérer la facturation, et le suivi des encours et des relances ainsi que les résiliations - Traiter les appels clients et répondre aux questions des clients concernant la vie de leurs contrats Vous bénéficiez d'un salaire fixe selon profil et des avantages suivants : - Prime de participation + intéressement (2 300€ en 2025) - Charte de télétravail - Tickets restaurants - Plan d'épargne et PERECO - Jours de RTT - Un environnement de travail collaboratif - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, ), - Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 et vous recherchez un poste où votre réactivité et votre sens de l'organisation et votre maîtrise des outils numériques seront pleinement valorisés. Véritable acteur de la relation client, vous faites fait preuve d'un excellent sens du contact et d'une forte aisance relationnelle afin de garantir des échanges fluides et de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs. Orienté résultats, doté d'une bonne mémoire et d'un goût prononcé pour le challenge, vous savez gérer les urgences avec réactivité tout en cultivant un fort esprit d'équipe. Force de proposition, vous contribuez activement à l'amélioration continue des processus.