POSTE : Superviseur Opération H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Superviseur des Opérations capable de piloter une activité terrain, d'accompagner les équipes au quotidien et de garantir une qualité de service irréprochable. Un poste clé pour quelqu'un qui aime être présent sur le quai, organiser, fédérer et faire avancer les opérations. Vos missions * Management quotidien d'une équipe de 12 manutentionnaires * Animation des briefings / débriefings * Organisation des plannings, congés, intérim, suivi des heures * Pilotage des chauffeurs partenaires : contrôle des tournées, gestion des imprévus * Traitement des réclamations clients (SAV) * Suivi des dossiers sécurité / hygiène / environnement * Contrôle des validités CACES * Reporting opérationnel et actions correctives Profil recherché * Expérience en management d'équipe opérationnelle * Manager de terrain, autonome, structuré * Sens de l'organisation, précision, leadership * Maîtrise du Pack Office (Excel) * Anglais souhaité * Permis B obligatoire * Secteur transport non obligatoire : ce qui compte, c'est le management de proximité Conditions & avantages * CDI - Statut Cadre * 35h (37h effectives) + RTT * 2865 € brut / mois * 13 mois * Tickets restaurant 10 € * Prime annuelle sur objectifs collectifs * Formation + accompagnement * Évolutions possibles dans un groupe international Localisation Migné-Auxances (86440) PROFIL :